Obsah

1. První pomoc
2. Android
3. iOS
4. Další podpora

Nechodí vám mobilní notifikace?

V některých případech se může stát, že výrobce Vašeho mobilního zařízení nebo aplikace třetích stran může aplikaci LYFLE zamezit přijímání a zobrazování upozornění. Poradíme Vám, jak si notifikace aktivovat.

První pomoc

1. Restartujte telefon. Často to pomůže, obzvláště, pokud jste to dlouho neudělali.
2. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace. Aktualizujte pro telefony s Androidem v Obchod Play nebo pro telefony s iOS v App Store .
3. Ujistěte se, že nemáte zapnutý režim Nerušit.

Nastavení — Android

Ujistěte se, že v rámci nastavení Vašeho zařízení jste zkusili následující kroky:

1. V Nastavení telefonu v sekci Notifikace se ujistěte, že pro LYFLE máte povolené všechny notifikace
2. V Nastavení telefonu v sekci Notifikace zkuste u LYFLE nastavit prioritní zobrazení
3. Ujistěte se, že nemáte aktivovaný Režim nízké spotřeby, který může LYFLE dočasně deaktivovat a znemožnit příjem notifikací
4. V nastavení Baterie se ujistěte, že LYFLE není na seznamu aplikací, které se vypínají pro delší výdrž baterie (např. Optimalizace výdrže baterie)
5. Jestliže máte v telefonu Správce spuštění, ujistěte se, že se LYFLE zapíná při startu telefonu

Nastavení — iOS (iPhone, iPad)

Ujistěte se, že v rámci nastavení Vašeho zařízení jste zkusili následující kroky:

1. V Nastavení telefonu najděte položku Oznámení
2. Zkontrolujte, že nemáte aktivovaný Naplánovaný souhrn, případně má LYFLE patřičnou výjimku a zobrazuje notifikace neustále
3. V Nastavení telefonu v sekci Oznámení ověřte, že u LYFLE máte povolená oznámení
4. Zkontrolujte, že máte povolené Zvuky a Odznaky

Návod Vám nepomohl?

Ve vzácných případech může dojít k problému při registraci vašeho zařízení, což vyřeší opětovná instalace nebo odhlášení a přihlášení. Kdybyste si pořád nevěděli rady, tak nám napište.